मध्यप्रदेश के बिजली उपभोक्ता बन्धुओं के साथ वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से संवाद किया

मध्यप्रदेश के बिजली उपभोक्ता बन्धुओं के साथ वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से संवाद किया

मैं जब सरकार में आया तो देश व प्रदेश में कोरोना का संक्रमण फैल चुका था। इसके कारण  गरीबों के रोजी-रोटी के जो अवसर थे, वे खत्म से हो गये। इस बीमारी ने हमें घर पर रहने पर मजबूर कर दिया। स्वाभाविक है कि घर पर ज्यादा रहते हैं, तो बिजली भी ज्यादा खर्च होती है। मैं समझता हूं कि जब काम-धंधा न चल रहा हो और बिजली के बड़े-बड़े बिल आ जायें, तो ऐसे में उसे भरना तो मुश्किल होगा ही। इसलिए हमने फैसला किया कि मार्च और अप्रैल के बिजली के बिल बिना सरचार्ज के 15 मई तक आप जमा कर सकेंगे। कृषि उपभोक्ताओं के भी बिना सरचार्ज के बिजली के बिल के भुगतान की तारीख बढ़ाकर 15 मई कर दी। इसके अलावा हमने तय किया कि मार्च 2020 तक की स्थिति में हमारे संबल योजना के हितग्राही जिनका अप्रैल महीने में 100 रुपये का बिल आया है, उनसे अप्रैल, मई और जून तीन महीने का बिजली का बिल केवल 50 रुपया लिया जायेगा। जिनका अप्रैल महीने में 100 रुपये बिजली का बिल आया; लेकिन मई, जून, जुलाई में 400 रुपया हो गया, तो ऐसे 100 से 400 रुपये बिजली बिल पाने वालों से हर महीने केवल 100 रुपया बिल लिया जायेगा। जिनका 400 रुपये से ज्यादा बिल आया है, तो उनसे केवल आधा बिल लिया जायेगा। बिजली से संबंधित शिकायतों के निराकरण के लिए भी हम प्रतिबद्ध हैं। कॉल सेंटर में 1500 उपभोक्ताओं से प्रतिदिन फीडबैक लिया जा रहा है और उनमें से 96% उपभोक्ता कार्रवाई से संतुष्ट हैं। मेरा हरसंभव प्रयास है कि आपको कोरोना से उत्पन्न इन विपरीत परिस्थितियों में भी कोई परेशानी न हो। यदि आपको कोई समस्या हो, तो कॉल सेंटर में कॉल कीजिए, आपकी परेशानी दूर की जायेगी।